Quigioco mette a disposizione diversi canali per chi ha bisogno di supporto su scommesse, slot o problemi tecnici. Cerchi i contatti Quigioco? Li trovi tutti qui: dal telefono all’email, fino a WhatsApp e PEC per le comunicazioni formali.
Ecco i canali disponibili e a cosa servono:
| Canale | Recapito | Note |
|---|---|---|
| Numero assistenza | 06 526239263 | Attivo nei giorni feriali, per parlare con un operatore |
| Telefono prelievi/documenti | 0652 6239800 | Dedicato a questioni su pagamenti e verifica |
| [email protected] | Risposta in poche ore in orario d’ufficio | |
| 328 3468689 | Spesso risposte in tempo reale | |
| PEC | [email protected] | Per comunicazioni ufficiali |
| Form online | Sezione “Contattaci” | Ricordati di accettare l’informativa privacy |
Come contattare l’assistenza Quigioco
Vuoi parlare con un operatore in carne e ossa? Il telefono resta la via più rapida: il numero assistenza Quigioco è lo 06 526239263, attivo nei giorni feriali. Il secondo numero, 0652 6239800, serve soprattutto per le questioni legate ai prelievi e alla documentazione. E chi preferisce mettere tutto per iscritto usa la PEC per le comunicazioni formali.
Orari e tempi di risposta del servizio clienti
Il servizio clienti risponde tutti i giorni dalle 8:00 alle 21:00 su email, form e WhatsApp. Il telefono con l’operatore, invece, lo raggiungi nei giorni feriali. Le richieste via email o form le gestiscono entro poche ore in orario di ufficio; su WhatsApp, spesso, la risposta arriva al volo.
La piattaforma resta attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per piazzare le scommesse. Occhio a un dettaglio: dalle 22:30 alle 9:00 del giorno dopo gli importi massimi si abbassano.
Quigioco invio documenti: come completare la verifica
Quando devi completare la verifica dell’identità, l’invio documenti Quigioco è semplice: trasmetti i file richiesti (carta d’identità o passaporto e codice fiscale) via email o direttamente dal form di contatto.
Qualche accorgimento utile:
- Manda i documenti a [email protected] oppure allegali dal form “Contattaci”
- Usa file leggibili, con tutti i dati ben visibili e senza tagli
- L’operatore ti dice sempre quali file servono e in che formato
Verifica rifiutata? Magari per un’immagine poco leggibile o un documento scaduto. Basta reinviare la copia corretta seguendo le indicazioni ricevute. Ricorda: senza verifica completata il prelievo delle vincite resta bloccato. Meglio quindi sistemare i documenti il prima possibile.
Gestione e configurazione del conto Quigioco
Dopo il login clicca sull’icona profilo e poi su “LE MIE GIOCATE” nel menu di sinistra: vedi tutte le scommesse effettuate. Lo stesso elenco si apre anche dalla freccia in alto a destra, accanto al nome utente. Da qui controlli saldo, bonus attivi e storico dei movimenti senza uscire dall’area riservata.
Prelievi Quigioco: tempi e metodi
I depositi sono immediati con i metodi abituali del mercato italiano. Le vincite arrivano sul conto gioco appena l’evento viene refertato, al massimo entro 72 ore, e diventano subito disponibili per il prelievo.
Sui tempi dei prelievi, però, tieni presente qualche dettaglio:
- Il trasferimento verso il metodo di pagamento richiede in genere alcuni giorni lavorativi, a seconda dello strumento scelto
- La verifica dei documenti va completata: se manca, il prelievo resta sospeso finché il conto non è validato
- Eventuali controlli aggiuntivi possono allungare i tempi
Il limite massimo di vincita per singola, multipla o sistema è fissato a 50.000 € secondo le regole ADM (ex AAMS). Un altro paio di cose da sapere: puoi inserire fino a 30 eventi sulla stessa scommessa, sempre entro quel tetto di vincita, e per gli eventi con quota superiore a 1,20 scatta il bonus multipla, con una maggiorazione della quota del 4% per ogni evento giocato oltre il quarto.
Cosa fare se Quigioco non funziona oggi
Sito o slot che non si caricano? Primo passo: svuota la cache del browser e premi F5. In alternativa prova con un altro browser o dispositivo. Se il problema resiste, clicca sul tasto “AIUTO” in basso a destra e apri una chat diretta con il supporto per segnalare il guasto.
Mappa del sito e servizi utili
Dalla home raggiungi al volo le sezioni Scommesse, Slot, Casinò e Ippica. Ogni gioco ha il pulsante “Regole” o l’icona info per leggere le condizioni specifiche. Il saldo si aggiorna cliccando sull’icona dedicata; se tarda, aspetta qualche minuto prima di ripetere l’operazione.
La puntata minima è 1 € per le scommesse normali e 0,05 € per ogni combinazione di sistema. Una scommessa confermata non si può annullare.
Gli eventi annullati o rinviati vengono rimborsati solo se non si disputano entro i tre giorni successivi alla data ufficiale del programma. Se invece l’evento viene recuperato in quei giorni, la scommessa resta valida. Un esempio: una partita in programma lunedì alle 13:00 viene rimborsata se non recuperata entro giovedì alle 23:59.
Per qualsiasi dubbio residuo, il contatto diretto con l’assistenza resta sempre lì.